Компания Geleplant производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Все цены указаны на условиях отгрузки со склада. За доставку товаров перевозчиком Новая Почта платит покупатель. В случае отмены любого заказа, оставляем за собой право взыскать 20% от стоимости заказа. Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время без предварительного уведомления, если курс обмена валют меняется или есть признаки неурожая. Это не касается уже подтвержденных заказов или уже оплаченных.

Компания Гелеплант не дает гарантий, явных или неявных, касающихся качества, плодородия или других вопросов, связанных с выращиванием растений, и мы не можем нести никакой ответственности за результаты выращивания, выгонки или цветения культуры. Мы не несем ответственности, если наши луковицы не дали ожидаемый результат по погодным условиям или по другим естественным причинам (вредители и т.п.). Мы прилагаем много усилий, чтобы поставлять продукцию высокого качества, проверяя ее на протяжении всего процесса сборки и упаковки. Хотя мы не можем на 100% гарантировать успешное цветение, мы присылаем замену, если она есть, по любому обращению, полученному в течение 5 дней с момента доставки неудовлетворительных луковиц или возвращаем средства по требованию покупателя.

В случае получения неудовлетворительных луковиц (сухих, гнилых, без признаков жизни), мы обычно верим на слово, и просим сделать несколько фото и отправить нам на электронную почту почту info@geleplant.com или в мессенджер. В течение 2-3 дней мы позвоним вам для выяснения, возмещения, возврата или замены.

С нашей стороны, предоставляем 100% гарантии добродетели и порядочности. В любых случаях идем на встречу клиенту.